Optimisez Vos Dépenses Publicitaires : Le Retargeting Décrypté

Vous avez déjà remarqué que dès que vous pensez à acheter quelque chose, ses pubs apparaissent soudainement partout ?

Certains diront que c’est une illusion, un petit tour de votre cerveau appelé "Illusion de Fréquence".

Mais c’est un peu moins innocent, surtout en ligne.

On appelle ça “Le Retargeting" ou “Reciblage”.

C’est plutôt malin. En gros, les algorithmes captent votre intérêt pour un produit ou un service et vous bombardent de pubs pour vous le rappeler.

Pour un consommateur, c’est agaçant. Mais pour un entrepreneur, c’est une véritable mine d’or pour booster son retour sur investissement.

Par contre, il faut savoir l'utiliser sans donner l’impression d’être un stalker.

C’est ce que je vais vous montrer dans cet article.

Comment ne pas se Louper avec le Retargeting

Le retargeting, en apparence, c'est simple : vous montrez des pubs à ceux qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre produit.

Mais la plupart des entreprises se plantent en affichant la même pub encore et encore, en espérant que le prospect finira par céder.

Cette approche est loin d’exploiter tout le potentiel du retargeting.

Le vrai pouvoir du retargeting, c’est de s’adapter à ce qu’on appelle le "Parcours Client".

En clair, le parcours client, c’est l’ensemble des étapes par lesquelles passe un prospect avant d'acheter un produit ou un service. Ça va de la prise de conscience du besoin jusqu’à l’achat :

1. Le prospect prend conscience d’un problème ou d’un besoin.

2. Il décide de faire quelque chose à ce sujet.

3. Il recherche des options et des solutions possibles.

4. Il choisit une option et compare différents fournisseurs.

5. Enfin, il achète chez un fournisseur.

   
   

L'idée, c'est de capturer l'attention du prospect au bon moment et de lui faire comprendre que vous êtes la solution idéale.

C’est là que le retargeting entre en jeu.

Il vous permet d’y parvenir en identifiant l’étape à laquelle se trouve votre prospect, puis en l’accompagnant tout au long de son parcours, jusqu'à ce qu’il dise : "Oui, je le veux".

Plutôt que de montrer la même pub à tout bout de champ, vous allez pouvoir répondre aux besoins de votre prospect à chaque étape du parcours.

“Mais comment ça se traduit en pratique ?”

Retargeting : Parce qu’on commence tous quelque part

Prenons un exemple concret : vous avez un concessionnaire automobile et vous voulez améliorer vos pubs sur Facebook avec un retargeting efficace.

D’abord, vous lancez une campagne avec un article du genre : "Comment une Voiture Peut Vous Faire Gagner Jusqu'à 250 Heures par An". Cet article va attirer à la fois ceux qui pensent déjà à acheter une voiture et ceux qui n'avaient même pas encore réalisé qu'ils en avaient besoin.

Quelques jours plus tard, vous ciblez ceux qui ont montré de l'intérêt pour cet article avec une nouvelle pub, pour un ebook intitulé : "Ce qu’il Faut Considérer Avant d'Acheter une Voiture". Cela sert de premier filtre pour repérer ceux qui sont vraiment prêts à passer à l’achat.

Ensuite, vous pouvez envoyer votre pub "finale" sur les voitures que vous vendez, en ciblant ceux qui ont téléchargé l’ebook. Ces personnes sont désormais des acheteurs potentiels quasi-qualifiés.

Résultat : vous dépensez moins et touchez plus de vrais acheteurs, car vous vous adressez à une audience déjà intéressée et informée.

En fait, vous accompagnez votre prospect tout au long de son parcours, en déclenchant ou en renforçant la prise de conscience de son besoin, puis en filtrant peu à peu votre audience pour ne garder que ceux qui sont prêts à acheter.

« Mais comment être sûr qu'ils n’iront pas acheter chez le concurrent ? »

On peut l’être, grâce à ce qu’on appelle "Le Principe de Réciprocité".

Exploiter le Réflexe de Réciprocité (avec bienveillance)

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Si quelqu’un vous aide sans rien vous demander en retour… quelle est votre première réaction ? Pour la plupart des gens, deux pensées surgissent :

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1- Pourquoi cette personne m’aide-t-elle ? Qu’est-ce qu’elle veut obtenir ?

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C’est parfaitement logique. Mais une fois que vous avez vérifié qu’elle ne cherche pas à obtenir quelque chose en retour, autre chose se passe.

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2- Cette personne m’a rendu service. Maintenant, je lui « dois » quelque chose.

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Ça ne veut pas dire que cette personne peut vous appeler pour l’aider à porter des cartons lors de son déménagement.

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Mais une petite voix dans votre esprit dit : « Cette personne a fait quelque chose pour nous. Si on a l’occasion de l’aider, on devrait rendre la pareille. »

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La réciprocité est ancrée dans notre psyché. Et on peut l’utiliser (de manière bienveillante) dans notre marketing.

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Le secret ? Aider les gens… en les aidant vraiment.

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Incroyable, je sais.

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Mais ça fonctionne. Et ça rend la vente beaucoup plus simple.

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Si vous maîtrisez cette approche, vous n’aurez plus besoin de « forcer » une vente. Quand les prospects vous contactent, ils ont déjà une haute opinion de vous ! Parce que vous étiez là pour eux quand ils en avaient le plus besoin.

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On approfondira ce principe dans un prochain article. En attendant, essayez de l’expérimenter dans vos campagnes de retargeting et voyez ce que ça donne. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez intégrer cette stratégie dans votre business.

À bientôt,

Bey

P.S. Si vous voulez améliorer vos pubs avec du retargeting et maximiser votre ROI, contactez-moi ici. Je serai ravi de vous aider, sans pression ni obligation. Juste une conversation intéressante ;)