Vous Pensez Connaître le Marketing ? Vous Pourriez Manquer un Principe Basique

Vous avez déjà vu ces pubs du Superbowl, qui commencent avec une petite musique au piano, des phrases courtes, chuchotées, sur l'espoir et la lutte, narrées avec une voix de plus en plus inspirante, qui insistent sur l'importance de la persévérance et comment vous êtes maître de votre destin, avec la musique qui monte, puis tout à coup, silence... et la pub dit... "Jeep".

Et là, vous vous dites : "Hein ?"

Ça s'appelle de la confusion. De la confusion publicitaire. Pas sûr que ce soit un concept réel, mais je serais prêt à le breveter !

C'est là qu'on comprend pourquoi "La simplicité est la sophistication ultime" est une vraie citation.

Pour certains, c'est trop compliqué de simplifier les choses, surtout à une époque où c'est un facteur décisif, surtout pour les clients potentiels.

Les gens ont du mal à suivre des instructions compliquées

Un manager en avait marre d'un de ses employés qui n'arrivait pas à suivre les instructions. Il a donc décidé de recruter quelqu'un d'autre. Il a eu une idée ingénieuse pour tester cette compétence avant même de passer aux entretiens d'embauche.

Dans l'offre d'emploi, il exigeait que les candidats suivent des instructions spécifiques pour postuler. Ils devaient :

• Envoyer leur CV par courrier.

• Utiliser une enveloppe jaune.

• Mentionner "Pour M. Johnson" sur le côté de l'enveloppe.

• Envoyer à une adresse différente du siège social.

• S'assurer que l'enveloppe soit reçue entre mercredi et vendredi.

Devinez ce qui s'est passé ? Ce fut un désastre.

Certains ont oublié de mentionner l'indication, d'autres ont déposé le courrier en personne, certains ont envoyé un e-mail, d'autres ont utilisé une enveloppe blanche.

Il savait que les gens étaient mauvais pour suivre les instructions, mais il n'avait pas imaginé à quel point !

Une toute petite minorité a réussi à suivre le processus exact, et finalement l'un d'eux a obtenu le poste, et a vécu heureux pour toujours. Mais je m'égare.

La leçon à retenir ?

Plus les instructions sont compliquées, plus vous perdez des gens en chemin.

Dans l'exemple ci-dessus, ça permet de filtrer les candidats, mais en marketing, c'est une erreur fatale.

Comment simplifier les choses

Quand votre marketing manque de clarté, ça vient généralement de deux sources :

1. Bordel interne.

2. Bordel externe.

Pas les termes les plus élégants, je sais.

Le bordel interne, c'est comment vous gérez vos processus internes, comment vous organisez vos idées à chaque étape de votre marketing.

Un résultat bordélique vient souvent d'un manque d'organisation, lui-même causé par un objectif flou. Il est crucial de toujours garder en tête les étapes clés et le but final de ce dans quoi vous investissez du temps et des efforts.

Avec un objectif en tête, il est beaucoup plus facile de structurer les idées et de les présenter de manière claire et compréhensible.

Comment ça se traduit concrètement ?

Prenons un processus commercial typique et analysons-le :

• Publicité : Le but d'une annonce est d'obtenir une réponse du prospect.

• Gestion de la réponse : Le but est d'amener le prospect à un appel de vente.

• Appel de vente : Le but de l'appel est de conclure la vente.

• Conclusion de l'affaire : L'objectif est d'avoir un client satisfait.

• Avoir un client satisfait : Le but final est d'obtenir sa recommandation.

Vous voyez ? En structurant simplement la suite des "tâches", vous passez du chaos à la clarté.

Si c'est clair dans votre esprit, ça se reflétera dans votre annonce.

Le bordel externe, c'est simplement la conséquence de votre processus interne désorganisé. Ça se voit dans votre rédaction ou votre appel à l'action par exemple.

J'ai vu une fois une pub Facebook qui disait : "Les panneaux solaires vous coûtent de l'argent ! Appelez ou envoyez un SMS à Justin", et c'était un parfait exemple de confusion en une seule ligne. Il n'en faut pas beaucoup!

Ne sous-estimez pas comment "Appelez ou envoyez un SMS" peut dérouter les prospects et les faire abandonner. Soyez direct et évitez de vouloir tout faire en une fois.

Si vous deviez retenir une chose de cet article : ayez des attentes claires pour tout ce que vous faites, et pour tous ceux que vous essayez d'atteindre.

On dit qu' “un client confus fait la pire chose possible: rien".

Alors simplifiez, et ne soyez pas celui qui reste avec rien.

Et si vous voulez passer de rien à tout rapidement, contactez-moi ici, et je vous aiderai volontiers à simplifier les choses.

À bientôt,

Bey